Kasa erişim sorunlarında marka, model ve arıza belirtisini alarak hizmetin kapsamını değerlendiriyoruz. Sahiplik ve kullanım yetkisi doğrulanmadan işleme başlamıyoruz; uygun durumlarda üretici veya yetkili servis yönlendirmesini öneriyoruz.

Hangi durumlarda destek alabilirsiniz?

Kasa anahtarının kaybolması veya çalışmaması
Elektronik kilitte tepki ya da pil belirtisi
Mekanik ve elektronik sorunun ayrılması
Üretici desteği gerektiren kasa modelleri

Hizmeti nasıl değerlendiriyoruz?

Kasa kilidi desteğinde marka ve model bilgisi, kilidin mekanik veya elektronik oluşu ve gözlenen arıza belirtisiyle ön değerlendirme yapıyoruz. Kasanın güvenlik sınıfı ve üreticinin servis yaklaşımı, işlemin bu hizmet kapsamında yapılıp yapılamayacağını belirler. Şifrelerinizi veya güvenlik kodlarınızı site formunda paylaşmayın.

Her kasa için açma veya onarım taahhüdünde bulunmuyoruz. Sahiplik ve kullanım yetkisi teyit edildikten sonra uygunluk, olası işlem kapsamı ve gerekirse üretici servisi seçeneği konuşulur. İçerideki eşyaların niteliğini internet üzerinden anlatmanız ön değerlendirme için gerekli değildir.

Hizmet ve teslim planı

Kasa desteği görüşmesinde arızanın başlangıcını, daha önce bir işlem yapılıp yapılmadığını ve üretici servis bilgisine erişiminizi paylaşabilirsiniz. İçerideki eşyaların ayrıntılarını anlatmanız gerekmez. Ön değerlendirme açma onayı anlamına gelmez; modelin uygunluğu ve işlem yetkisi netleştirilir. Uygun hizmet mümkün değilse üretici desteği seçeneğini birlikte ele alıyoruz.

Hizmet kapsamı

Kasa marka ve modelinin ön değerlendirmesi
Mekanik ve elektronik arıza ayrımı
Sahiplik ve kullanım yetkisinin teyidi
Gerekli durumlarda üretici servisinin değerlendirilmesi

İşlem öncesinde nasıl ilerliyoruz?

İlçe ve mahalle bilginizle birlikte kapı, kilit veya araç türünü öğreniyoruz. Kullanım yetkisi ve mevcut durum teyit edildikten sonra uygun yöntem, parça gereksinimi ve ücret kapsamını açıklıyoruz. Yerinde farklı bir ihtiyaç ortaya çıkarsa ek işlemi size bildirerek onayınızla ilerliyoruz. Zamanlama; konum, ulaşım ve o anki çalışma planına göre görüşülür.

Teslimde birlikte kontrol ettiklerimiz

Kilit ve kapak hareketinin uygun şekilde kontrolü
Kullanıcının kendi güvenlik bilgilerinin korunması
Üreticiye ait bakım ve kullanım önerilerinin dikkate alınması

Kasa tipi, güvenlik sınıfı ve arıza türü hizmetin mümkün olup olmadığını belirler. Her kasa için açma hizmeti taahhüt edilmez.